El único ítem en el que deberías focalizar tus recursos para festejar a fin de año

Ante la pregunta de uno de los suscriptos a mi lista

- Qué le recomendarías a uno de tus clientes para que focalice sus negocios (e inversión) este año?

Te voy a responder lo que ya les digo a mis clientes:

Si tiene recursos limitados (como la mayoría de los negocios relacionados con el turismo, debido a los problemas de los últimos años) mi consejo es el siguiente:

Si quieres terminar este año festejando por los resultados de tu agencia de viajes, entonces apunta todos los cañones a generar confianza en los potenciales clientes para convertirlos en clientes efectivos, y para “fidelizar” a tus clientes actuales, usando el poder de las redes sociales.

Ya he hablado en otros artículos y videos sobre el enorme poder que tiene la Web 2.0 en los negocios, sin importar a qué rubro pertenezca, pero mucho más en cuanto a viajes se trata.

Si, allá por 1995, alguien venía y te decía que registraras un dominio en Internet (por ejemplo, viajar.com o alguno por el estilo) hoy estarías recibiendo millones de visitas por día, y, con sólo convertir en clientes efectivos a un ínfimo porcentaje de estas visitas, estarías ganando fortunas, viviendo la vida que siempre quisiste. Y esa persona sería una especie de ídolo.

Pues bien, hoy en día vuelves a tener una oportunidad similar (si no es que mejor) con el avenimiento de las redes sociales.

Oportunidades como:

1 1 interactuar con tus clientes en tiempo real para fidelizarlos

generar confianza en los visitantes que llegan al sitio en forma instantánea

1 atraer visitantes ávidos de tus productos y servicios en cuestión de horas (o minutos)

1 aprovechar situaciones de críticas negativas a tu agencia para convertirlas en halagos

1defenderte de competidores desleales en el mismo instante que ataquen tu nombre

1 generar más ingresos en mercados hoy desaprovechados por ti.

1 y muchas ventajas más supone que estés o no subido a esta oportunidad única.

El momento para empezar a subirse a este tren ya está pasando, y éste es el último aviso. Tú decides si te subes o dejas pasar esta oportunidad, y sólo serás tú quien cargue con las consecuencias, ya que no podrás decir que no lo sabías. Te aseguro que varios competidores de tu agencia de turismo la aprovecharán. Sé tú el primero.

Tagged with: •

Guardado el la categoria: Marketing turístico en Internet

Like this post? Subscribete a mi RSS feed y recibe mucho mas!