Lamentablemente, después de ya más de 10 años trabajando como asesor y consultor de marketing en Internet, con sitios propios y ajenos, sigo viendo cómo agencias de turismo y hoteles online vuelven a cometer los mismos errores una y otra vez a la hora de crear y mantener sus propios sitios.

¿Está tu sitio web cometiendo algunos de estos errores?

1) El sitio tarda mucho en cargar: ten en cuenta que si vas a recibir visitantes de otros países, tienes que tener un servicio de alojamiento (hosting)  en países del primer mundo. Por ejemplo, hace poco auditamos un sitio de un hotel de Argentina que tenía su hosting en este mismo país. El dueño del sitio estaba convencido que las páginas cargaban rápido. Sin saberlo, los visitantes de otros países (sobre todo de Europa y EE.UU.) se cansaban de tener que esperar la carga y lo cerraban sin siquiera verlo. Siguió mis consejos y cambió por un servicio de hosting especializado para sitios de turismo. Y problema solucionado! Ten muy en cuenta este punto, sobre todo sabiendo que tus potenciales clientes viven en otros lugares.

2) El sitio no funciona cuando lo visita (o el visitante hace clic en enlaces que llevan a páginas de error). Esto lo solucionas en menos de 10 segundos (en mi sitio encontrarás 2 herramientas imprescindibles que te avisan al instante si tu sitio está “caído” por algún motivo y también si alguien hizo clic en un enlace y llegó a una página de error 404)

Tip adicional: a un cliente de Córdoba le hice convertir todas las páginas de errores 404 en oportunidades concretas de generar más ventas. Cómo? Usando formularios y ofertas dirigidas. Tú también puedes hacer lo mismo, y no te tomará más de 5 minutos.

3) Mala información o mal mostrada: si tu potencial cliente no encuentra lo que estaba buscando, se irá del sitio al instante. Piensa que él quiere información, información e información. Si no se las de modo simple, no sirve. Si no es información, no sirve. Por lo tanto, puede que tu sitio sea muy lindo (porque tiene videos, animaciones de flash, etc) pero, si tienes en cuenta que muchos usuarios de Internet no tienen los navegadores actualizados (por los plugins de videos) ni conexiones ultra rápidas, tu sitio no les servirá y estarás perdiendo ventas concretas.

4) Molestas Ventanas emergentes: los visitantes se fastidian fácilmente cuando llegan a un sitio que los ataca con ventanas que empiezan a aparecer por todos lados. Es necesario que lo hagas, porque así te aseguras que lo tendrás para siempre en tu lista de emails, pero debes hacerlo de modo inteligente, no invasivo (mira el siguiente punto para saber a qué me refiero). Visita mi sitio web para más información sobre este tema.

Para conocer la segunda parte de este artículo, donde te muestro algunos pecados más que puede estar cometiendo tu sitio de turismo, visita el siguiente enlace:

Nuevos Pecados Capitales de Sitios de Turismo

Si tienes un sitio web de turismo, de hotelería, y quieres asesoramiento profesional para convertirlo en una página de turismo que genere ventas o si aún no tienes un sitio web y deseas crear uno que sea efectivo, entonces contáctame visitando el enlace a continuación: Asesor de marketing turístico en Internet.

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